Veel gestelde vragen

Hieronder vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen:

Je kunt je eenvoudig inschrijven voor een bijles of training via onze website of app.

Voor bijlessen en de pre-examentraining kun je tot 24 uur van tevoren annuleren en een nieuwe tijd inplannen. Annuleer je binnen 24 uur, dan vervalt de mogelijkheid om de bijles te verzetten en wordt deze van je tegoed afgeschreven. De 2-daagse examentraining kan niet worden geannuleerd en er is geen restitutie mogelijk.

Betalingen verlopen uitsluitend online, zowel via de website als via de app. De betaling moet voldaan zijn voordat de bijles of training start. Als je tegoed op is, gaat de bijles pas door wanneer er nieuw tegoed is aangeschaft en betaald.

Je kunt een individuele bijles aanvragen via de website of app. De kosten zijn afhankelijk van het gekozen pakket en de soort bijles.

 Nee, onze dienstverlening is vrijgesteld van BTW. Er wordt dus geen BTW in rekening gebracht.

De groepen voor de pre-examentraining bestaan uit maximaal 10 leerlingen, terwijl de groepen voor de centrale examentraining kleiner zijn, met maximaal 6 leerlingen. De trainingen worden uitsluitend gegeven door een bevoegd docent.

Persoonsgegevens worden verwijderd via de app of website wanneer er geen bijlessen meer worden afgenomen. Ons privacybeleid is van toepassing op het beheer van persoonsgegevens. Je kunt het privacybeleid hier raadplegen.

 

De tijden van je bijlessen en trainingen zijn te vinden onder de knop “Mijn boekingen” of in de planner.

Annuleer je geplande bijles of pre-examentraining minimaal 24 uur voor de starttijd. Annuleringen binnen 24 uur kunnen niet worden verwerkt. De 2-daagse examentraining kan niet worden geannuleerd.

 

Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op via e-mail: info@mathmate.nl.

Scroll to Top